服务政策

1、在质保期内，若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，勤上光电客户服务部将为勤上的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。

2、以下产品不属于质保范围：

• MIANFEIYANGPIN；

• CHAOCHUYOUXIAOZHIBAOQIDECHANPIN；

• WUYOUXIAOGOUMAIPINGZHENGDECHANPIN；

• FEIQINSHANGHUOQINSHANGSHOUQUANDEJIGOU、RENYUANJINXINGXIULI、GENGGAIHUOCHAIXIEDECHANPIN；

• WEINENGYIJUCHANPINSHUOMINGSHUYAOQIUJICHANPINXINGZHIJINXINGANZHUANG、BAOGUANJISHIYONGBINGYOUCIDAOZHIGUZHANGHUOSUNHUAIDECHANPIN；

• ZHENGCHANGSHIYONGYINQIDECHANPINMOSHANG、HUASHANGDENG，DANBUYINGXIANGCHANPINDEZHENGCHANGGONGNENGSHIYONG；

• FEIZHILIANGWENTIZAOCHENGWAIQIAOYANZHONGSUNHUAI（BAOKUOBIANXING、YANGHUA、FUSHIDENG）；

• SHIYONGBUDANGHUOSHUHUYINQIRENWEISUNHUAI，RUJIEBUDANGDEDIANYUAN、DIANYA、BUYISHUOMINGSHUCUOWUSHIYONG、ZHUANGJI、DIELUODENGYINQIDEBULIANG；

• YINZIRANZAIHAI，RULEIJI、DIZHEN、SHUIZAI、HUOZAIDENGZAOCHENGGUZHANGHUOSUNHUAIDECHANPIN；

• QITAFEIYINCHANPINPINZHIYUANYINERDAOZHIGUZHANGHUOSUNHUAIDECHANPIN。

3、以下失效产品不可维修：

• CHANPINWAIQIAO、WAIZHAOYANZHONGBEISUNHUAI；

• CHANPINDUANLIE、KAILIE；

• DIANYUANSHAOJIAO、FAHEI；

• YISUIPIN（RUBOLIZHAO、BOLIBEIJIANDENG）。

4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，勤上光电仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由勤上光            电实行收费维修。

5、勤上光电严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务，针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务：

1. 7天内

   CONGZHONGDUANXIAOFEIZHEGOUMAICHANPINSHIKAISHIJISUAN7TIANNEI，FANSHUCHANPINBENSHENZHUYAOGONGNENGXINGGUZHANG，BUNENGZHENGCHANGSHIYONGDENGPINZHIWENTIDEKEPINGYOUXIAOGOUMAIZHENGMINGHUOXIANGXIDECHANPINXINXIJICHANPINDAOGOUMAICHUYAOQIUBAOTUIFUWU；

2. 8-15天内

   CONGZHONGDUANXIAOFEIZHEGOUMAICHANPINSHIKAISHIJISUAN8—15TIANNEI，FANSHUCHANPINBENSHENZHUYAOGONGNENGXINGGUZHANG，BUNENGZHENGCHANGSHIYONGDENGPINZHIWENTIDEKEPINGYOUXIAOGOUMAIZHENGMINGHUOXIANGXIDECHANPINXINXIJICHANPINDAOGOUMAICHUYAOQIUBAOHUANFUWU；

3. 质保期内

   ZAIZHONGDUANXIAOFEIZHEGOUMAICHANPINDEZHIBAOQINEI，FANSHUCHANPINBENSHENYAOGONGNENGXINGGUZHANG，BUNENGZHENGCHANGSHIYONGDENGPINZHIWENTIDEKEPINGYOUXIAOGOUMAIZHENGMINGHUOXIANGXIDECHANPINXINXIJICHANPINDAOGOUMAICHUYAOQIUBAOXIUFUWU。

6、以下产品不可实行三包：

• CHAOGUOSANBAOYOUXIAOQIDECHANPIN

• WEIANCHANPINSHIYONGSHUOMINGDEYAOQIUSHIYONGHUOBAOGUANBUDANGERZAOCHENGDESUNHUAI；

• XIAOHUOPINGZHENGSHANGXIANSHIDECHANPINYUSHIWUBUXIANGFUHE

• MAOPAICHANPIN。

7、产品质保期限：

DAOLUZHAOMINGXILIECHANPINBAOXIUSANNIAN（KONGZHIBUFENBAOXIUERNIAN）；

SHINEIZHAOMINGCHANPINBAOXIUERNIAN；

JINGGUANLIANGHUALEICHANPINBAOXIUERNIAN；

LEDXIANSHIPINGCHANPINBAOXIUYINIAN；

KEHUDUIZHIBAONIANXIANYOUTESHUYAOQIUDEJUTIZHIBAONIANXIANYIQIANDINGDEHETONGWEIZHUN。

1年

LEDXIANSHIPING

2年

JINGGUANLIANGHUA

2年

SHINEIZHAOMING

3年

SHINEIZHAOMING

8、质保年限界定：